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O direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) no Brasil. Entenda mais detalhes clicando na política abaixo:

Política de Devolução e Reembolso

Confira a nossas Políticas e Termo de uso

Entenda como os seus dados pessoais são utilizados, compartilhados e protegidos pela Agência Cog Digital clicando nas políticas abaixo:

Política de Privacidade
Termos e Condições de Uso
Política de Cookies

A privacidade de seus dados pessoais é importante para nós, por isso separamos algumas informações importantes para explicar como usamos os seus dados pessoais e como você pode administrá-los!

Antes de mais nada, vamos nos apresentar:

Somos a agência Cog Digital e, na maior parte do tempo, seremos os Controladores dos seus dados pessoais.

 

O que é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018), é a legislação brasileira que regula as atividades de tratamento de dados pessoais, tendo como principal objetivo a proteção da privacidade das pessoas físicas.

 

Conheça os principais conceitos da LGPD:

A privacidade de seus dados não precisa ser complicada e para te ajudar nessa jornada, separamos alguns conceitos importantes que a LGPD traz:

  • Dados pessoais

São quaisquer informações relativas a uma pessoa física que possibilite sua identificação, direta ou indiretamente.
São exemplos de dados pessoais: nome, CPF, RG.

  • Dados pessoais sensíveis

São dados pessoais de origem racial étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa física.

  • Tratamento de dados

Tratamento é toda operação realizada com os dados pessoais do titular, tais como o acesso, armazenamento, arquivamento, avaliação, classificação, coleta, comunicação, controle, difusão, distribuição, eliminação, extração, modificação, processamento, produção, recepção, reprodução, transferência, transmissão e utilização dos dados.

  • Titular de Dados

É a pessoa física a que se refere um dado pessoal.

  • Encarregado de Dados Pessoais

É a pessoa física ou jurídica designada pela Agência CogDigital para responder internamente por questões relacionadas à proteção de Dados Pessoais, inclusive na intermediação do contato com autoridades competentes e titulares de dados pessoais.

  • Controlador de Dados Pessoais

É a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as principais decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

  • Operador de Dados Pessoais

É a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

 

Privacidade não precisa ser complicada! Entenda mais sobre os seus dados:

  • Como seus dados são tratados?

Durante sua experiência no nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, fornecidos diretamente por você ou de forma automática para conferência, monitoramento e controle.

  • Quando seus dados são coletados?

Durante sua experiência no nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você no momento do cadastro.

  • Como seus dados são armazenados?

Os seus dados são armazenados de forma segura em data centers localizados no Brasil e no exterior. No caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais.

 

Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado, ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia.

  • Quais são os dados armazenados?
  1. Nome, apelido ou pseudônimo;
  2. Informações de contato (número de telefone, endereço, e-mail, etc.);
  3. Dados patrimoniais e financeiros;
  4. Meios de pagamento;
  5. Informações do dispositivo através do qual você acessa e endereço IP;
  6. Informações e movimentações das nossas plataformas;
  7. Dados sobre atividade e as preferências dos usuários e visitantes do site.

 

Você no controle de seus dados pessoais:

A agência Cog Digital possuem um canal exclusivo para atendimento das solicitações referentes à privacidade dos seus dados. Como titular de dados pessoais, você tem direito a ter informações claras e precisas sobre como utilizamos seus dados pessoais, incluindo os seguintes motivos:

  • Exclusão de cadastro

Você pode solicitar exclusão dos dados pessoais das nossas plataformas, desde que não haja nenhuma transação recente e que precisamos garantir o cumprimento de obrigações legais e até mesmo seus direitos como consumidor.

  • Desabilitar comunicação promocional

Você pode revogar o consentimento para receber qualquer comunicação promocional/ofertas, através dos nossos canais oficiais, sendo eles: e-mail, push, sms, whatsApp, telemarketing e mala direta.

  • Correção/atualização de dados

Você pode corrigir e/ou atualizar os dados os dados fornecidos e que constam eu seu cadastro.

  • Relatório de Dados Pessoais

Você pode ter acesso aos dados que forneceu no momento do seu cadastro.

  • Informações sobre a segurança e o tratamento de seus dados

Você pode solicitar informações de como seus dados são tratados pela Agência Cog Digial e também, sobre a segurança dos seus dados.

  • Exclusão de avaliação de produtos no site

Para garantir a veracidade das avaliações, elas são realizadas no ambiente logado, com isso, na avaliação consta o nome do titular. Caso, você não se sinta confortável, podemos removê-la.

 

Fale Conosco:

Para realizar sua solicitação basta entrar em contato através de ligação, e-mail ou whatsapp.

Encarregada de Proteção de Dados
Marcelo Eduardo Ferreira Vaz
contato@cogdigital.com.br
Link WhatsApp: +55 45 99132-3474